AFINAL QUANTO EU DEVO GASTAR COM O MARKETING?

Uma pergunta feita por muitos empresários é quanto do seu orçamento deve ser destinado para o investimento em Marketing. O primeiro ponto a ser analisado antes de responder esta pergunta é o plano de Marketing da empresa. Para que se possa destinar verbas para o Marketing, antes deve-se estruturar o que será feito no período. O plano deve contemplar ações em duas frentes: O Marketing Institucional e o Marketing Promocional.

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Atendimento por Chatbots, você já pensou nisso?

Há cerca de duas semanas, comprei um notebook de uma marca conhecida no mercado e, para minha surpresa, ele simplesmente parou de funcionar. A tela travou na inicialização e não saiu disso por nada. Muito aborrecido, liguei para o suporte técnico e, passado uns 40 minutos na espera, enfim fui atendido para descobrir que a solução era embalar meu notebook e mandar para a fábrica para conserto. Pior de tudo: esta solução foi passada sem nenhum passo a passo comigo para entender melhor o problema e buscar uma resolução na linha.

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